Техническая поддержка Пин Ап

В онлайн-казино Пин Ап игрокам доступно огромное количество различных игровых автоматов, в каждом из которых есть шанс сорвать джекпот. И не удивительно, что из-за такого большого ажиотажа у клиентов возникает много вопросов по созданию личного кабинета, правилам игры того или иного слота, вывода денег и так далее. Именно поэтому казино Пин Ап очень хорошо проработало службу поддержки и сейчас он находится на очень высоком уровне. В службе работают только высококвалифицированные сотрудники, которые разбираются в том, что они делают. Оказать помощь служба может в любое время, она работает круглосуточно, 24/7. Обратиться в поддержку, обговорить проблему и найти для неё оптимальное решение с менеджером вы можете следующими способами: через телефон, онлайн чат, отправить письмо на электронную почту или же в мессенджерах. 

Номер горячей линии Пин Ап

Если при возникновении вопроса игрок хочет лично пообщаться с менеджером, то он может связаться с ним напрямую, позвонив на номер горячей линии. Для этого нужно просто набрать следующую комбинацию цифр: 8 (800) 222-77-88 и позвонить. Звонок бесплатный для всех жителей России. Оператор отвечает в течение одной минуты.

В начале пользователя связывают с менеджером по общим вопросам. Такой менеджер поможет разобраться с проблемами бонусов, регистрации, ставок и многое многое другое. Если после общения с менеджером по общим вопросам вы не пришли к решению проблемы, то исход событий может развиваться следующими способами:

    -Вас перенаправят к другому специалисту, который лучше разбирается и точно найдёт решение вашей проблемы. После перенаправления придётся подождать пару минут, пока для вас найдут специалиста

-Вам позвонят спустя какое-то время на номер, привязанный к сайту. Менеджер позвонит сразу с готовым решением проблемы и назовет его вам. Срок ожидания звонка длится до 24 часов.

-Менеджер предложит более подробно расписать проблему в сообщении на e-mail адрес казино. Срок ожидания ответа длится также 24 часа

Как показывает статистка, обращение на горячую линию не самый действенный и эффективный вариант, так как не у каждого пользователя получится объяснить свою проблему словами, поэтому из-за этого разговор может дойти до абсурда и быть слишком эмоциональным. Обращение в форме письма всё же будет проще как для пользователя, так и для казино, ведь так можно достаточно подробно описать свою проблему, без сложностей в переспрашиваний, а также добавить скриншоты для более наглядного примера. Но впрочем, каждый сам решает, как ему лучше.

Клиентам, которые только зарегистрировались и не смогли за долгое время пройти идентификацию, менеджер звонит сам, но не в целях надавить и принудить человека зарегистрироваться, а в целях помочь и разобраться с проблемами регистрации. Такой звонок абсолютно бесплатный и может быть закончен в любое время по желанию игрока.

Live-чат сайта

Для обращения в службу поддержки через live-чат, вам нужно открыть официальный сайт букмекера. После чего найти кнопку чата в правом нижнем углу, нажать на неё и подождать пока загрузится чат и в соответствующих полях укажите свои имя и максимально подробно опишите свою проблему, после чего нажмите на кнопку начать чат. Готово, у вас откроется чат с реальным менеджером, который поможет вам с решением проблемы. 

Live-чатом также можно воспользоваться с телефона, инструкция аналогичная. Зайти в приложение, найти кнопку чата, нажать на неё, описать свою проблему и перейти в чат с реальным менеджером. 

EMAIL

Если вам срочно нужно нужно решить проблему, но у вас нет возможности позвонить и спросить менеджера о решении, воспользуйтесь официальной электронной почтой казино Пин Ап - [email protected]. Данный способ подойдет идеально, если у вас сложная проблема, которую не объяснить по телефону. В сообщении на почту вы сможете очень подробно всё описать и приложить скриншоты для наглядности. Служба поддержки работает в порядке очереди, то есть вашу заявку рассмотрят после рассмотрения всех предыдущих обращений, но как правило ожидание ответа может занимать от минут до 24 часов. 

Онлайн-чат

Ещё одним лёгким способом для получения ответа на свой вопрос является онлайн-чат. Лёгким он является потому что для обращения в онлайн-чате даже не нужно регистрироваться и проходить дополнительные проверки, всё можно сделать до этих действий. Также онлайн-чат доступен в мобильном приложении, найти его не составит труда. Для подачи заявки нужно указать своё имя, номер счета и подробно описать задачу, которую нужно решить.

Социальные сети

Казино Пин Ап не отстаёт от своих конкурентов, поэтому в службу поддержки можно обращаться не только на сайте и в обращении по телефону, но и через посторонние мессенджеры. Под сторонними мессенджерами я подразумеваю VK, Instagram, Facebook, Twitter и даже тик ток. Во всех этих приложениях у казино есть своя официальная страничка, где публикуются свежие новости и обновления. Также во всех вышеперечисленных социальных сетях есть отдельная служба поддержки pinup, которая работает и принимает клиентов  24/7. Такое обращение очень удобное как для конторы, так и для игрока, ведь не нужно каждый раз заходить на сайт и проверять почту, всё придёт в выбранное вами приложение. Остаётся только ждать.

Где найти контактные данные службы поддержки Пин Ап

Кроме легальной букмекерской конторы Пин Ап, предусмотрена офшорная версия конторы. В неё дополнительно входит онлайн-казино, лотереи и так далее.

У такой конторы нет официальной лицензии, поэтому для использования сайта потребуется зеркало, но также можно воспользоваться VPN-сервисами или самое простое - зайти через смартфон. Но всё-таки лучше играть на легальной версии сайта, так при возникновении каких-либо вопросов вы сможете решить их в правовом поле РФ.

Контакты службы поддержки вы сможете найти на сайте букмекерской конторы. Контактные данные представлены на социальные сети или же вы можете написать письмо с обращением на электронную почту 

FAQ

Как обратиться в поддержку Пин Ап на мобильном устройстве? 
Первым делом вам необходимо открыть мобильную версию казино, после чего найти кнопку для общения в правом нижнем углу дисплея. Теперь заполните требуемые данные и нажмите на кнопку “Начать диалог”

Как работает служба поддержки Пин Ап?
После заполнения формы для обращения, она направляется одному из высококвалифицированных специалистов, который рассматривает проблему и сообщает вам о её решении. Со обращением напрямую, то есть вызов на горячую линию, всё работает примерно также. Ваш звонок поступает ассистенту, который перенаправляет ваш вызов менеджеру, но не всегда удаётся найти свободного человека для общения, поэтому приходится ждать, но обычно этот процесс не занимает больше 5 минут. 

Звонок на горячую линию бесплатный?
Все звонки на горячую линию в России абсолютно бесплатные. Номер вы можете найти на официальном сайте казино.

Как ускорить процесс ответа службы поддержки?
Служба поддержки может ответить гораздо быстрее, но для этого пользователю нужно соблюдать одно главное правило - максимально подробно рассказать о проблеме и указать контактные данные и номер счета, заполненные при регистрации
Для входа на сайт Пин Ап нужно использовать зеркало? 
Игрок может играть как с зеркалом, так и без него. Вообще его нужно использовать только при входе на офшорную версию сайта БК и казино Пин Ап бет. Игра в казино на сайте российского букмекера доступна без зеркала